Ihr Produkt in fremden Händen

Sorgen Sie für sichere und erfolgreiche Anwendung.
 

Wissen, das Wünsche weckt

Technische Dokumentation sollte nicht nur ermöglichen, dass Ihre Kundinnen und Kunden Ihre Produkte benutzen – sondern auch, dass sie das gern tun. Während manche Dinge intuitiv richtiggemacht werden, braucht es für andere Schritte zusätzliche Informationen in Form von Texten, Videos oder Infografiken. Für die Planung und Gestaltung solcher Inhalte treten wir einen Schritt zurück und stellen uns das Produkt in den Händen der Anwender vor. Idealerweise sollte dies schon in der Entwicklungsphase berücksichtigt werden, denn wenn die Dokumentation erst nach der Finalisierung von Funktion und Design erstellt wird, kann dies die Produktanwendung unnötig kompliziert machen.

Ihr Produkt in fremden Händen

Formulieren Sie kurz, knapp und konkret.

Man kann es einfach nicht oft genug sagen.

Was ist ein Muss? Wo gibt es Spielraum?

Manche Produkte brauchen eine Gebrauchsanweisung (Instruction for Use, IFU), andere sind selbsterklärend. Manche Firmen benötigen technische Spezifikationen oder gezielte Arbeitsabläufe, um ein Produkt effizient nutzen zu können. Wir setzen Ihre wissenschaftlichen und technischen Informationen ein, um für eine sinnvolle Produktumgebung zu sorgen. Wenn möglich, stellen wir Dokumentationen online oder im Produkt selbst zur Verfügung, da sie dann einfacher zu aktualisieren und ggf. neu zu positionieren sind als gedruckte Exemplare.

Rechnen Sie mit Fehlern, damit sie nicht passieren

Sicherheit hat immer die höchste Priorität, und dazu gehört das Wissen über mögliche Gefahren bei der Nutzung eines Produktes. Sicherheit umfasst auch die Minimierung der Risiken für Sach- und Personenschäden und eine Betriebsanleitung, die zu zuverlässigen und eindeutigen Ergebnissen führt. Zusammen mit Ihren Wissenschaftlern und Ingenieurinnen simulieren und analysieren wir, auf welche Art Ihr Produkt genutzt werden könnte, und treffen Maßnahmen gegen mögliche Fehler.

 

Sorgen Sie für die richtige Anwendung – und das so oft wie möglich

Wenn ein Produkt die Erwartungen nicht erfüllt, sorgt das für Frustration in allen Abteilungen des Unternehmens. Gutes Marketing zeigt die Möglichkeiten eines Produktes auf. Aber erst eine einfache Handhabung und genaue Dokumentation führen dazu, dass Ihre Kundinnen und Kunden das Produkt erfolgreich, gern und häufig benutzen. Als Wissenschaftlerinnen schauen wir von außen auf Ihre Produkte und schließen Lücken in der Dokumentation, damit sie Ihr volles Potenzial zeigen können.

Machen Sie den Anfang

Senden Sie uns eine E-Mail, um ein unverbindliches Gespräch über Ihr Projekt zu vereinbaren.

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